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El presente sitio cumple con los lineamientos de La Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley No. 8968) de Costa Rica y su Reglamento (Decreto Ejecutivo No. 37554-JP) que establecen los derechos que tienen los titulares de datos personales con respecto al tratamiento de los mismos.

Toda la información contenida este sitio Web solo podrá ser utilizada por el usuario de manera responsable, adecuada y bien intencionada con el objetivo de brindar un servicio personalizado a los clientes de Red Voucher, los datos y documentos que se adjunten en esta plataforma, serán protegidos y de uso exclusivo para los trámites respectivos establecidos por el cliente.

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. 

Red Voucher Systems Sociedad Anónima se encuentra domiciliada en San José, Distrito El Carmen, Avenida Segunda, Calles diecinueve y Veintiuna, altos de la Librería Expolibros, oficina Consultores Bellavista, y será la responsable de recabar, almacenar y proteger los datos personales de sus clientes y proveedores.

II. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.  

Para efectos de lo dispuesto en la Ley citada artículo cinco punto dos y su Decreto Ejecutivo el Titular manifiesta: (i) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el Responsable; (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales. En caso de que los datos personales recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyan el consentimiento expreso del titular y (iii) que otorga su consentimiento para que Red Voucher o sus Encargados realicen transferencias y/o remisiones de datos personales en términos del apartado V del presente Aviso. Será responsabilidad exclusiva del cliente de Red Voucher la actualización de sus datos personales, así como su veracidad y exactitud. En todo momento se asume de buena fe que la información ha sido proporcionada por su legítimo propietario o poseedor de los derechos legales para ello, en ambos casos mayor de edad, por lo que Red Voucher no será responsable de la misma más que en los términos establecidos en el presente Aviso.

III. DATOS PERSONALES RECABADOS. 

Red Voucher recabará los siguientes datos personales: nombre completo, teléfono fijo o móvil y correo electrónico; tipo de tarjeta bancaria (Visa o Mastercard), nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de expiración y código de seguridad.

Red Voucher no recaba datos personales sensibles, definidos en el artículo nueve de la Ley.

IV. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES. 

El Responsable, recaba los datos personales para los siguientes fines: Finalidades primarias. Red Voucher tratará los datos personales del Titular con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezca con motivo de la prestación de sus servicios, tales como: identificación del cliente; contacto con el cliente; facturación; cobranza y atención al cliente. Finalidades secundarias. Asimismo, Red Voucher tratará datos personales para otras finalidades como enviar notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia o publicidad; realizar encuestas; sacar estadísticas. El Titular puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a través de los medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus derechos. En caso de no oponerse en un plazo de cinco días hábiles posteriores a que sus datos fueron recabados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

V. TRANSFERENCIAS Y/O REMISIONES DE DATOS. 

En virtud de la firma del presente Aviso, usted autoriza expresamente a Red Voucher a transmitir vía electrónica y/o físicamente, copia de sus identificaciones oficiales y todos y cada uno de los documentos requeridos para identificarlo y brindarle servicios de venta de cupones electrónicos. Red Voucher transmitirá los datos que usted le haya proporcionado o que haya recibido de forma legítima, independientemente de la fuente, cuando le sea requerido por orden de autoridad judicial. Al momento de proporcionar sus datos personales, usted libera a Red Voucher de cualquier responsabilidad en la que pudiera incurrir por recabar o transmitir sus datos en cumplimiento de la prestación del servicio que recibe. Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con nuestros anunciantes, patrocinadores, publicistas, contratistas, socios comerciales y/o terceros con quién Red Voucher tenga celebrados o celebre diversos acuerdos comerciales tanto en territorio nacional como en el extranjero, para enviar, a discreción de Red Voucher, notificación de ofertas, avisos, publicidad y/o mensajes promocionales de acuerdo a sus intereses específicos, ya sean propios o de terceros, proporcionar datos estadísticos a anunciantes potenciales o llevar a cabo comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicitarios o telemarketing; realizar investigaciones de mercadeo; realizar programas de beneficios e incentivos y en general para mejorar nuestros servicios. Su información personal también puede transferirse, almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionó. Sí lo hacemos, transferimos la información de conformidad con las leyes de protección de la información aplicables. Tomamos medidas para proteger la información personal sin importar el país donde se almacena o a donde se transfiere. Tenemos procedimientos y controles oportunos para procurar esta protección.

VI. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. 

Red Voucher resguardará los datos personales y patrimoniales o financieros bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que han sido implementadas. Red Voucher será responsable de la base de datos y adoptará las medidas de índole técnica y de organización necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, destrucción accidental o ilícita, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, así como cualquier otra acción contraria a la ley.

El Titular o su representante legal debidamente acreditado, podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de los mismos medios y procedimientos dispuestos para el ejercicio de los Derechos. En caso de que dicha solicitud resulte procedente, el Titular será registrado en el listado de exclusión dispuesto por Red Voucher para dejar de recibir información relativa a campañas publicitarias o de mercadotecnia.

Asimismo, si el Titular considera que Red Voucher ha vulnerado el derecho a la protección de datos personales, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes órgano adscrito al Ministerio de Justicia y Paz.

VII. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO. 

En todo momento, el Titular tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos; oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que haya proporcionado.

Para esto, deberá presentar una solicitud en formato libre y que deberá contener la información y documentación siguiente:
a. Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
c. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del Titular.
En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, el Titular deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. Para dar cumplimiento a la obligación de acceso a sus datos personales, se hará previa acreditación de la identidad del titular o personalidad del representante; poniendo la información a disposición en sitio en el domicilio del Responsable. Si la información solicitada así lo permite, se podrá acordar otro medio entre el Titular y el Responsable. Para la petición del formato, recepción y respuesta de las solicitudes se deberá poner en contacto con Luis Villavicencio Padilla en el siguiente correo electrónico: lvillavicencio@redcompanies.com.mx, acudir a las oficinas ubicadas en el domicilio mencionado en el punto I de este Aviso.

En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente o no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, Red Voucher podrá solicitar, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que el Titular aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El Titular contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Red Voucher responderá al Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta se dará por la misma vía por la que se haya presentado la solicitud o en su caso, por cualquier otro medio acordado con el Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados en términos de la Ley.

VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN SITIOS Y PÁGINAS WEB DE RED VOUCHER. 

Red Voucher puede recabar datos a través de sus sitios Web, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o sus Encargados. Estos datos se recaban con la finalidad identificar al cliente y brindarle un mejor servicio durante el tiempo que usa la página web.

IX. CAMBIOS. 

Los cambios sustanciales en esta declaración de privacidad serán publicados oportunamente en nuestro sitio web antes de que entre en vigencia.

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